Além do suporte técnico online, a Maricá Telecom vai oferecer atendimento e assistência aos usuários, em uma loja física, no Centro de Maricá. A abertura do espaço acontece nesta quarta-feira (24/05), a partir das 9h.
A loja vai funcionar de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. De acordo com o diretor comercial da Maricá Telecom, Fabiano Veloso, a abertura do estabelecimento tem o objetivo de complementar o atendimento ao cliente que já era feito de forma não presencial.
“Temos um canal de atendimento ao cliente Maricá Telecom via telefone e chat. Agora, os usuários passam também a ter um canal presencial dentro da cidade, para ajudar as pessoas que tiverem algum tipo de dificuldade com a conectividade ou que precisem de alguma orientação sobre o melhor uso do chip”, explicou Fabiano.
No espaço, a equipe da Maricá Telecom vai estar disponível apenas para fornecer informações e tirar dúvidas sobre o funcionamento para aqueles que já possuem a conectividade. Na primeira fase do programa, alunos das escolas municipais foram contemplados e receberam os chips para serem utilizados nos tablets oferecidos pela Secretaria de Educação de Maricá. Na loja, não serão distribuídos ou vendidos ao público em geral.
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