A Prefeitura de Maricá, por meio da Empresa Pública de Transportes (EPT), realiza nesta terça-feira (23/05) mais uma edição especial do projeto “Ouvidoria Itinerante” de 2023. O atendimento presencial aos usuários dos ônibus Tarifa Zero e das bicicletas vermelhinhas acontece das 8h às 12h no ponto de ônibus da Avenida A com Avenida 2, em Jaconé, e das 13h às 17h, na praça de Guaratiba.
Com a ação, os moradores poderão registrar solicitações, reclamações, sugestões e esclarecer dúvidas relacionadas aos transportes de ônibus e bicicletas compartilhadas, como horários, uso dos aplicativos e o desbloqueio do passe das vermelhinhas.
A escolha dos bairros foi feita com a participação dos moradores por meio de enquetes realizadas no perfil oficial da EPT no Instagram. Os bairros escolhidos foram os mais votados com 36% (Jaconé) e 27% (Guaratiba). O Espraiado teve 23% dos votos e Jacaroá 14%.
Aplicativo da EPT também disponível para IOS
O aplicativo da EPT, já presente em dispositivos que usam o sistema Android, agora também poderá ser baixado por usuários do sistema IOS (disponível em iPhones). Com isso, cidadãos terão acesso aos horários e itinerários dos ônibus vermelhinhos com mais facilidade na palma de suas mãos.
O App gratuito foi desenvolvido pelo setor de Tecnologia da Informação da autarquia e tem a finalidade de ampliar a comunicação entre a gestão pública e a população maricaense. A navegação é super fácil e permitirá o envio de elogios, solicitações, sugestões, denúncias e reclamações ao canal de Ouvidoria da EPT.
Canal de atendimento da Ouvidoria
Para facilitar a comunicação com os usuários dos vermelhinhos e das vermelhinhas, a EPT conta ainda com um canal de atendimento para recebimento de mensagens via Whatsapp e ligações telefônicas. O contato pode ser feito pelo número: (21) 2638-1825, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
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