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    Início » Clientes não precisam sair de casa para negociar débitos com a Águas do Rio 
    Rio De Janeiro

    Clientes não precisam sair de casa para negociar débitos com a Águas do Rio 

    O multirão acontecerá de 22 a 26 de agosto
    Flavia GodinhoBy Flavia Godinhoagosto 21, 2023Nenhum comentário25 Views
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    O programa Águas do Rio Com Você estará nesta semana em cinco municípios da área de atuação da concessionária. O mutirão, formado por 500 funcionários, passará por bairros do Rio de Janeiro, São João de Meriti, Nova Iguaçu, Mesquita e São Gonçalo, entre terça-feira (22/8) e sábado (26/8), sempre das 8h às 17h.

    Diretor-comercial da empresa, Eduardo Lana destacou os objetivos da iniciativa. 

    “O porta a porta possibilita um relacionamento muito mais próximo e ativo com o cliente. Nessas visitas conseguimos negociar débitos em condições superespeciais; em alguns casos, em até 120 parcelas. Nossos profissionais estão sempre identificados, e é importante que os consumidores escutem as oportunidades oferecidas e atualizem seus cadastros”, disse.

    Saiba mais sobre o Águas do Rio Com Você:

    Como identificar um funcionário da Águas do Rio? Que informações eles solicitarão?

    Os funcionários podem ser identificados pelo colete e crachá da empresa. Eles vão solicitar informações como identidade, CPF, telefone e e-mail. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito para a realização de pagamentos. Vale destacar que os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Portanto, os clientes podem ficar tranquilos quanto à privacidade das informações.

    Por que devo atualizar e/ou realizar o cadastro?

    A concessionária precisa conhecer melhor os seus clientes e estar em contato com eles, seja para avisar de manutenções programadas ou enviar alertas de emergência. Somente o cliente cadastrado pode, por exemplo, solicitar serviços ou negociar as condições de pagamento de contas atrasadas.

    Além disso, os dados geram maior conhecimento do sistema que a empresa opera. Assim, é possível identificar a melhor forma de melhorá-lo ou ampliá-lo e destinar os investimentos na infraestrutura de saneamento.

    Quais as opções de parcelamento?

    A negociação é feita no ato da visita do profissional da concessionária, e as condições de parcelamento são personalizadas. O Águas do Rio Com Você oferece condições especiais, de acordo com o perfil de cada cliente, ajustando as parcelas de forma que elas caibam no orçamento mensal. 

    Outras situações:

    Caso o consumidor tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da Águas do Rio.

    Serviço: Águas do Rio Com Você

    Data: de 22 a 26 de agosto

    Locais:

    Capital: Anchieta e Parque Anchieta.
    São João de Meriti: Éden.
    Nova Iguaçu: Cabuçu e Centro.
    Mesquita: Centro e Santo Elias.
    São Gonçalo: Jardim Catarina, Laranjal e Porto do Rosa.

    águas do rio Rio de Janeiro
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    Flavia Godinho

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