O Governo do Brasil anunciou uma nova funcionalidade que simplifica a recuperação da conta GOV.BR para usuários que utilizam a Verificação em Duas Etapas e perderam ou trocaram de celular.
Com a atualização, agora será possível recuperar o acesso em poucos minutos por meio de um e-mail cadastrado especificamente para essa função. A novidade começou a valer nesta quarta-feira (21).
Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, a plataforma GOV.BR já reúne mais de 176 milhões de usuários.
De acordo com o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a medida busca facilitar o acesso sem comprometer a segurança da plataforma.
Para utilizar a nova ferramenta, o usuário deve atualizar o aplicativo GOV.BR e cadastrar previamente um e-mail de recuperação da Verificação em Duas Etapas, que pode ser o mesmo endereço principal da conta ou um e-mail diferente.
Como recuperar a conta GOV.BR pelo novo sistema
O procedimento funciona da seguinte forma:
• Atualizar o aplicativo GOV.BR;
• Na etapa da verificação, clicar em “Estou com dificuldades para gerar o código”;
• Fazer o reconhecimento facial para confirmar a identidade;
• Confirmar o código enviado para o e-mail cadastrado para recuperação.
O GOV.BR passará a permitir dois endereços eletrônicos com funções distintas:
- E-mail principal da conta: usado para comunicações e recuperação de senha;
- E-mail de recuperação da Verificação em Duas Etapas: destinado à recuperação do acesso após perda ou troca do celular.
Recuperação também pode ser feita com a nova Carteira de Identidade Nacional
Outra opção rápida de recuperação é por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Para isso, o cidadão precisa estar com o aplicativo atualizado, possuir a versão física do documento, realizar o reconhecimento facial e fazer a leitura do QR Code da identidade. Ao final, um código de confirmação é enviado por e-mail ou SMS.
Atualmente, mais de 53 milhões de brasileiros já possuem a CIN.
O GOV.BR oferece acesso a mais de 4,6 mil serviços federais digitais e outros milhares de serviços estaduais e municipais, incluindo plataformas como Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito.
