Os moradores de Maricá passam a contar com um novo canal de comunicação para acompanhar o agendamento de consultas e exames na rede municipal de saúde. O serviço, chamado Alô Maricá Saúde, utiliza o WhatsApp para enviar avisos automáticos aos pacientes sobre procedimentos marcados pelo Sistema de Regulação (Sisreg).
Por meio do número oficial (21) 3731-5313, os usuários receberão informações sobre a data, o horário e o local dos atendimentos, além de lembretes antes do dia agendado.
A ferramenta também permite que o paciente confirme sua presença ou informe caso não possa comparecer. Com isso, as vagas que ficariam ociosas poderão ser redirecionadas para outras pessoas que aguardam atendimento na rede pública.
Como funciona o Alô Maricá Saúde?
Para utilizar o serviço, a orientação é salvar o número oficial na agenda do celular com o nome “Alô Maricá Saúde”.
Ao receber uma mensagem da assistente virtual Maria, o paciente deverá abrir a conversa e selecionar a opção “Quero mais informações” para visualizar os detalhes do agendamento.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, o sistema é seguro e não solicita senhas, pagamentos ou o número completo do CPF. A recomendação é que os moradores fiquem atentos ao telefone oficial para evitar possíveis tentativas de fraude.
O secretário municipal de Saúde, Marcelo Velho, destacou que a ferramenta busca facilitar o acesso às informações e melhorar o aproveitamento das vagas disponíveis.
“Com o aviso no celular, evitamos que o morador se desloque até a sua unidade de referência apenas para pedir informações sobre procedimentos regulados e viabilizamos o aproveitamento inteligente das vagas na rede”, explicou.
O novo canal também pretende reduzir faltas em consultas e exames, contribuindo para tornar o atendimento mais eficiente e agilizar o acesso dos pacientes aos serviços de saúde.
Serviço
Canal: Alô Maricá Saúde
WhatsApp oficial: (21) 3731-5313
Funcionalidades: Avisos de consultas e exames agendados pelo Sisreg, lembretes e confirmação ou cancelamento de presença.
Mais informações: app.smsmarica.online
