A Ouvidoria Geral de Maricá solucionou mais de 78% das solicitações feitas pelos moradores entre os meses de abril e junho de 2026, segundo balanço divulgado pelo município. Os números refletem a agilidade no atendimento às demandas da população e o acompanhamento das solicitações junto aos órgãos responsáveis.
De acordo com o levantamento, 559 chamados foram totalmente resolvidos e encerrados com resposta durante o período. Outros 15% das demandas seguem em andamento, aguardando análise técnica e retorno das secretarias municipais.
A ouvidora-geral, Barbara Machado da Costa, destacou a importância do trabalho realizado para aproximar a população da administração pública.
“Cada manifestação recebida representa uma oportunidade de aprimorar a gestão e fortalecer os serviços oferecidos ao cidadão. Acompanhamos cada demanda, buscamos a resolutividade junto às secretarias municipais e atuamos como uma ponte entre o cidadão e a administração pública”, afirmou.
Como entrar em contato com a Ouvidoria de Maricá
Os moradores podem registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações por diferentes canais de atendimento:
- Telefone 156 (Call Center);
- E-mail: ouvidoria@marica.rj.gov.br;
- WhatsApp da Ouvidoria: (21) 99506-4638;
- WhatsApp Alô Saúde: (21) 99140-0674.
Também é possível realizar atendimento presencial nos polos do SIM, localizados no Centro e em Itaipuaçu, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Segundo a Prefeitura, a Ouvidoria atua como um canal de comunicação entre a população e o poder público, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados à comunidade.
